Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показателями достижения цели, качества и доступности муниципальной услуги являются:
срок предоставления муниципальной услуги;
порядок информирования о муниципальной услуге;
исчерпывающая информация о муниципальной услуге;
обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
выполнение требований, установленных законодательством, в том числе отсутствие избыточных административных действий;
возможность выбора заявителем форм предоставления муниципальной услуги (в том числе в электронной форме или через МФЦ).
В процессе предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обращаться в уполномоченный орган по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги заявитель взаимодействует с должностным лицом уполномоченного органа либо сотрудником МФЦ (при подаче заявления и документов, необходимых для получения муниципальной услуги, при выдаче результата муниципальной услуги). Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 15 минут.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе уполномоченным должностным лицом уполномоченного органа одновременно ведется прием только одного посетителя, одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускаются.
При получении муниципальной услуги с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Краснодарского края заявитель вправе совершить в электронной форме доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, записаться на прием в любые свободные для приема дату и время, сформировать запрос о предоставлении муниципальной услуги, получить сведения о ходе выполнения запроса, оценить качество предоставляемой муниципальной услуги, осуществить досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий) уполномоченного органа либо муниципального служащего.